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SEO的缩写(Search Engine Optimization)译为：搜索引擎优化。SEM缩写（SearchEngineMarketing）译为：搜索引擎营销。搜索引擎优化只是取得搜索引擎中的排名而已。而SEM则是整个网站或者说整个企业在网络搜索引擎中的一种营销策略。当然SEO是SEM的前提条件，如果企业的网站连搜索引擎的排名都没有就不用再想搜索引擎营销了！我们知道搜索引擎的营销价值已经逐渐从IT、汽车、房产等领域向日用消费品领域开始过度了。现在，人们发现，除了可以在线寻找书籍、金融、房子和旅行等信息，还能方便地搜索到咖啡和洗衣信息等等。网络搜索已经成了人们获取各种各样信息的潜意识行动。遇到不明白或者想知道的东西时，第一反应就是到网络上找一找，而不是去翻一本词典之类的书籍。这意味着又有了新的营销机会。 但是，很多业内人士对SEM的威力在很大程度上低估了，甚至缺少付费搜索的意识。生存于网络信息时代的企业对互联网的麻木与迟钝让企业发展的步伐滞后了时代前进的脚步，不仅是中小企业；大型企业也同样犯下了这样的不应该，不过这样确实给后起之秀们创造了机会。

可以想象的到，当大牌们终于明白搜索引擎的价值时，就会加大搜索营销力度，这样针对搜索引擎展开的竞争，会愈演愈烈。而搜索广告价位必定随着竞争而水涨船高。 我们目前所面临的问题是如何去完全理解SEO和SEM的区别。搜索引擎营销不是仅仅要求在搜索引擎中取得排名，就可以取得丰厚利润的。却不知道网站整体优化的比重；比如网站的整体设计是否符合企业形象以及所使用的公司介绍是否有错误的词句或不当的用语，以及公司产品的介绍是否详尽，网站的使用是否符合访客的阅读习惯，这些都是非常关键的。如果做得不好会在客户中的形象大打折扣甚至会不信任，然后点击选择其它排名较后的网站。在这里也要注意：一般的人在搜索引擎中寻找一些产品，都会点击多个网站进行比较，然后才会选择购买这些产品的。如果你以上的内容做的非常好或者说比其它同行业竞争者的内容要好，那么即使你的排名落后一些也不用怕，在客户进行筛选之后，你会有更多的潜在客户转变为现实客户的机会。

一个理想的具备信任度的网站通常会通过以下价格栏目将信息传达给用户；关于我们、服务流程、报价列表、客户案例、合作伙伴、企业新闻、免费咨询、营业证明、常见问题、员工照片。信任度对搜索引擎营销而言，与传统行业领域相比，会显示颇有倾向。如果以上这些都能做到了，那有没有想过企业对从搜索引擎来的客户的响应呢？
建立快速沟通渠道，把网站优化并建立一个可以让用户直接和企业沟通的地方，比如一些第三方的在语音视频插件，或者MSN账号，随时响应客户，如果做到了那你的企业将在客户的心目中形成一种专业诚信的形象，成功率将会大大提高。相反如果你就是取得了很好的排名，网站的各个方面都做的很好，用户又非常满意，却没有良好的沟通渠道那么你也会失去这个客户。如果就是因为疏忽了这个细节而失去客户，是不是很遗憾呢。